1、若游客自愿放弃参观行程所含景点，费用一律不退；增加自费景点不再享受任何优惠；持导游证的人员，本社不予接待；
2、若游客自愿离团，相关费用不退，离团期间产生的一切责任及费用由客人自行承担；
3、在不减少景点的前提下，导游可根据实际情况调整行程的先后顺序；
4、因人力不可抗拒因素、航空公司原因或游客自身原因，造成游客增加的费用，由游客自行承担；
5、赠送项目如遇景点政策性关闭，则改为观外景，不退任何费用，儿童不含赠送项目；
6、请客人来京参团时务必携带有效身份证件（过期无效）；
7、游客投诉处理将以游客在北京填写的《意见反馈表》为主要依据，请游客认真填写；若游客在北京当地对接待标准、服务品质等有异议，请在京解决。如遇客人回去后投诉，由组团社自行解决。
8、北京接送站地点：北京站  北京西站  北京南站  首都机场  南苑机场  各大长途汽车站
9. 此报价门票为旅游行折扣价，满60岁以上的老年，凭有效身份证件，门票优惠导游在京现退，统一退30元。残疾证退100元/人。我社不再做任何解释！
参团须知 
关于酒店：
(1)北京酒店大部分以接待会议为主，使用率高，磨损严重，酒店的设施相对陈旧，服务不足，因此在接待当中难免有不如人意之处，请游客谅解。北京大部分酒店不能提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，需按照提前抵达或延住房价补房差。
(2)游客入住酒店时，酒店均需收取一定押金（按酒店不同标准，每人100-300元不等），需游客在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等，需自行赔偿损失。
关于用餐：
(1)北京菜由各地方菜组成，口味偏重。常规团队餐均为10人一桌，八菜一汤，北京菜的口味与其当地菜有较大区别，请游客谅解。如有特殊情况，请提前告知组团社。
(2)因出发较早，大部分酒店餐厅尚未开门不能正常提供早餐，只能提供简单食品打包，在途中用早餐，请提醒游客予以谅解，建议适当自备面包等食品途中食用。
关于景点：
(1)我社推荐的景交均有一定参观游览价值，行程中约定的景交项目是行程的一部分，游客自愿选择是参加，否如果旅行团中有游客选择景交项目，导游须带游客前往参观，不参加该景交项目的游客请在景区外配合等候。
(2)我社推荐的景交项目在行程中有明码实价，如果导游有违规多收费，在京期间请及时与我们联系，我们将予以双倍退回。离团后之能根据客人意见单结算。
关于用车：
在北京游览期间，特别是在暑假大旺季期间，北京旅游人数大增，无论在景区或餐厅都会出现排队现象。北京旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队，可能会出现人等车或套换车接送，属正常现象。请游客不要将行李等物品放到车上，贵重物品务必随身携带。例如由于景山东街、西街、后街均禁止停放旅游大客车，所以导游与游客需步行到北海附近或什刹海。
关于接送站：
(1)北京站、北京西站、北京南站、首都机场、南苑机场、长途汽车站；请提前和接站师傅联系。
(2)送站为中午12点统一送站，提前或者延后客人自行离团。（我社不再另行安排）